In de afgelopen jaren hebben we een explosie gezien van online budget modewinkels. Shein heeft zich in de mode-industrie gevestigd door trendy mode aan te bieden tegen budgetprijzen. De Chinese fast fashion retailer is populair onder jongere shoppers en levert aan meer dan 150 landen.
Het is gemakkelijk om je te laten verleiden door Shein’s lage prijzen—maar is het wel veilig? Ontdek de beveiligingsfuncties van het platform, mogelijke veiligheidsproblemen en hoe je veilig kunt blijven tijdens het vullen van je garderobe.
Wat is Shein?
Shein werd in 2008 opgericht door Chris Xu. Het platform richtte zich aanvankelijk op de verkoop van trouwjurken. In de loop der jaren evolueerde het tot een vrouwenmode merk en vestigde het zich als een Unique Selling Proposition (USP) door trendy kleding tegen lage prijzen aan te bieden.
Tegenwoordig verzendt de retailer naar meerdere landen en is vooral populair onder Gen Z. Millennials zijn de op een na meest waarschijnlijke generatie om Shein te gebruiken (Statista).
Is Shein legitiem?
Shein lijkt vaak te mooi om waar te zijn, maar in termen van zijn uitgangspunt biedt het platform kleding aan tegen lage prijzen en levert deze bij de klant thuis af. Het bedrijf heeft een website en een app, en het hoofdkantoor is gevestigd in Singapore.
Dus we kunnen veilig zeggen dat Shein geen oplichterij is. Helaas heeft het wel enkele controverses aangetrokken, vooral met betrekking tot productproblemen en de impact van het bedrijf op het milieu
Is winkelen op de Shein-website veilig?
Hoewel geen enkele website ooit 100% veilig zal zijn, houdt Shein zich aan de industriestandaarden en implementeert het verschillende beveiligingsmaatregelen om consumenten te beschermen. De website biedt een reeks beveiligingsfuncties, waaronder:
- Gegevensversleuteling: HTTPS-versleuteling beschermt persoonlijke en betalingsinformatie door de veiligheid te waarborgen van alle gegevens die tussen gebruikers en de website worden gedeeld.
- Accountbeveiliging: Het platform biedt beveiligingsfuncties, waaronder sterke wachtwoordvereisten en tweestapsverificatie (2FA).
- Privacybeleid: De site heeft een uitgebreid privacybeleid dat beschrijft hoe het bedrijf gebruikersgegevens verzamelt, gebruikt en deelt.
- Veilig browsen: De website van Shein wordt regelmatig gescand op kwetsbaarheden en maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om hacken en phishing-aanvallen te voorkomen.
- Klantenservice: Shein biedt klantenservice om gebruikers te helpen met beveiligingsproblemen of vragen. Shoppers kunnen ondersteuning krijgen via e-mail, chat of telefoon.
- Regelmatige updates: De site wordt regelmatig bijgewerkt om eventuele beveiligingslekken te dichten en de algehele beveiligingsfuncties te verbeteren.
- Fraudepreventie: Shein maakt gebruik van fraudedetectiesystemen om transacties te monitoren en verdachte activiteiten te identificeren, waardoor frauduleuze aankopen worden voorkomen.
Hoe zit het met de Shein-app?
Shein implementeert veiligheidsstandaarden op zijn speciale app, waaronder gegevensversleuteling, accountbeveiliging, regelmatige updates en fraudepreventiemaatregelen.
De app vraagt alleen om noodzakelijke machtigingen om te functioneren, waardoor de risico’s van ongeoorloofde toegang tot gebruikersgegevens worden verminderd. Gebruikers kunnen deze machtigingen bekijken en beheren via hun apparaatinstellingen.
Shein betaalmethodes
Net als bij elke andere online winkel moet je je betalingsgegevens invoeren bij het kopen van items. Helaas gebeuren de meeste gevallen van online fraude tijdens deze transacties, waardoor veilige betalingen een must zijn voor elke verstandige consument.
Laten we de betaalmethodes van Shein bekijken.
Creditcards en debetkaarten
Het platform accepteert grote creditcards en debetkaarten, waaronder MasterCard, Visa en American Express. Deze betalingen verlopen via beveiligde betalingsgateways om je kaartgegevens te beschermen. Het gebruik van een creditcard of debetkaart zal echter nooit volledig veilig zijn, aangezien het platform nog steeds je betalingsgegevens verwerkt.
PayPal
PayPal is een populaire betalingsmethode voor online shoppers omdat het een extra beveiligingslaag biedt. Je hoeft je kaartgegevens niet in te voeren en het platform biedt een Aankoopbeschermingsprogramma, wat de veiligheid vergroot. Als iemand toegang krijgt tot je PayPal-account, kan die persoon echter je betalingsinformatie bemachtigen.
Apple Pay en Google Pay
Zowel Apple Pay als Google Pay faciliteren snelle en veilige transacties via smartphones. Ze gebruiken tokenisatie om te voorkomen dat mensen toegang krijgen tot je betalingsgegevens, maar ze zijn niet onoverwinnelijk. Veel mensen kiezen ervoor om prepaid creditcards aan hun accounts toe te voegen om de beveiliging te versterken.
Koop nu, betaal later
Betalingsdiensten die nu kopen en later betalen, laten klanten hun aankopen in handige maandelijkse termijnen splitsen. Shein werkt samen met de meest populaire aanbieders, waaronder Klarna, Afterpay en Clearpay, die allemaal beveiligingsfuncties hebben. Als iemand echter je account hackt, kan hij of zij je kaartinformatie stelen.
Cadeaubonnen en Shein Wallet
Gebruikers kunnen aankopen doen met Shein cadeaubonnen, waarvoor geen betalingsinformatie nodig is. Shein Wallet laat je terugbetalingen en tegoeden opslaan voor toekomstige aankopen. Het slaat je kaartinformatie niet op, maar kan alleen worden gebruikt als je al tegoed hebt.
Shein veiligheids- en beveiligingsproblemen
Hoewel Shein een reeks beveiligingsmaatregelen implementeert, zijn er altijd enkele risico’s verbonden aan het gebruik van het platform. Veel consumenten maken zich zorgen over de vraag of de beveiligingsmaatregelen van het bedrijf voldoende zijn om hen veilig te houden.
Laten we de beveiligingsrisico’s van winkelen bij Shein verkennen.
Shein pop-ups
Winkelen bij Shein betekent dat je toegang hebt tot betaalbare prijzen, maar het grote aantal pop-ups van derden kan een afknapper zijn voor consumenten.
Het privacybeleid van het bedrijf stelt dat het je informatie kan delen met derden, maar het klikken op een pop-up kan je doorverwijzen naar een gevaarlijke website. Deze websites kunnen virussen en malware bevatten en je blootstellen aan phishing-aanvallen.
Privacy en gegevensbeveiliging
Shein ervoer in 2018 een datalek waarbij de persoonlijke informatie van meer dan zes miljoen klanten werd blootgesteld. Na het lek integreerde Shein meer beveiligingsmaatregelen, waaronder tweestapsverificatie en encryptieprotocollen.
Hoewel het platform de beveiliging heeft verhoogd, is het niet ondoordringbaar, en veel consumenten verloren het vertrouwen in Shein na het datalek.
Consumentenbescherming
Shein heeft veel klachten ontvangen over de kwaliteit van producten en misleidende advertenties. De meeste negatieve Shein-recensies ontstaan door het niet ontvangen van terugbetalingen ondanks het retourneren van producten en een klantenservicecentrum dat gebruikmaakt van onbehulpzame chatbots.
Als reactie op klachten heeft het bedrijf zijn ondersteuning via sociale media vergroot, maar er zijn nog steeds problemen met de productkwaliteit en het gebrek aan ondersteuning voor veel klanten.
Bezwaren over de bedrijfsvoering van Shein
Als internationaal erkende online retailer is Shein niet helemaal immuun voor kritiek. De USP van het bedrijf ligt in het bieden van een breed scala aan goedkope kleding en accessoires aan klanten.
Het begrijpen van de zorgen rond de bedrijfspraktijken van het bedrijf zal je helpen beslissen of je bij de retailer wilt winkelen.
Productkwaliteit
Fast fashion bedrijven moeten bezuinigen om hun prijzen laag te houden, en Shein is geen uitzondering. Onderzoek en producttesten tonen aan dat de kleding van het bedrijf mogelijk schadelijke chemicaliën bevat.
Volgens Greenpeace heeft een Duits onderzoek aangetoond dat 15% van de Shein-producten chemicaliën bevatten die de EU-regelgeving schenden. De Canadian Broadcasting Corporation (CBC) testte Shein-producten en ontdekte dat sommige items hoge loodniveaus bevatten.
Een opmerkelijk onderzoek door de Canadian Broadcasting Corporation (CBC) in 2021 testte verschillende Shein-producten en ontdekte dat sommige items loodgehalten bevatten die de veiligheidsrichtlijnen van Health Canada overschreden.
Hoewel het bedrijf beweert zich te committeren aan het naleven van internationale veiligheidsnormen, wijzen deze problemen op een probleem met producten van lage kwaliteit.
Arbeidsomstandigheden
Fast fashion is gunstig voor consumenten met een beperkt budget, maar winkelen bij Shein roept ethische zorgen op. Het bedrijf is afhankelijk van goedkope arbeid om zijn items te creëren, en onderzoeken tonen aan dat veel werknemers slechte werkomstandigheden hebben.
In 2020 beoordeelde Public Eye de arbeidsomstandigheden in fabrieken die kleding van Shein produceerden. Werknemers werden geconfronteerd met 75-urige werkweken, lage lonen en onveilige omgevingen.
Een vervolgonderzoek twee jaar later toonde aan dat het bedrijf ondanks de belofte om verbeteringen door te voeren, niet significant was verbeterd.
Milieu-impact
Een ander nadeel van fast fashion is de impact op het milieu. Het bedrijfsmodel van Shein stimuleert snelle consumptie en wegwerpkleding, wat bijdraagt aan aanzienlijke afval- en vervuilingsproblemen.
Shein’s enorme voorraad en frequente productlanceringen drijven een cultuur van wegwerpmode aan. Veel van hun producten zijn gemaakt van synthetische materialen, zoals polyester, die afkomstig zijn van aardolie en niet biologisch afbreekbaar zijn.
Het is ook belangrijk om te onthouden dat wereldwijde verzending leidt tot hoge CO2-uitstoot. Vanwege de impact op het milieu is de Shein Cares-campagne van het bedrijf met gemengde reacties ontvangen van consumenten en organisaties.
Hoe blijf je veilig op Shein?
Ondanks enkele veiligheidszorgen bevelen veel klanten Shein ten zeerste aan vanwege de lage kosten. Weten hoe je online veilig kunt blijven, betekent dat je toegang hebt tot modieuze items zonder je zorgen te maken over je persoonlijke informatie.
Gebruik veilige betaalmethoden
Voeg extra beveiliging toe aan je transacties door te vermijden je kaartgegevens direct in te voeren. Het gebruik van Google Pay of Apple Pay vermindert het risico op fraude. Als je absolute gemoedsrust wilt, betekent het toevoegen van een Getsby Virtual Green Card aan je account dat je online transacties kunt uitvoeren zonder je zorgen te maken.
Prepaid virtuele kaarten zijn niet gekoppeld aan je bankrekening; je laadt ze vooraf op voordat je ze uitgeeft. Ze maken ook gebruik van geavanceerde tokenisatiemaatregelen en gebruiken MasterCard 3D Secure 2.0.
Bescherm je Shein-account
Gebruik altijd sterke wachtwoorden voor je Shein-account en zorg ervoor dat ze niet overeenkomen met je andere wachtwoorden. Het gebruik van dezelfde code op meerdere websites betekent dat hackers gemakkelijk toegang kunnen krijgen tot je informatie.
Het regelmatig monitoren van je accounts en controleren op ongeautoriseerde kosten is ook essentieel. De meeste banken en digitale betalingsplatforms bieden bescherming en kunnen een terugbetaling doen als je kunt bewijzen dat je een transactie niet hebt geautoriseerd.
Zorg ervoor dat je tweestapsverificatie en andere beschikbare functies gebruikt.
Blijf verstandig
Gezond verstand maakt een groot verschil bij het winkelen bij Shein. Als je de app hebt, update de software dan regelmatig om toegang te krijgen tot de nieuwste beveiligingsfuncties. Doe nooit online transacties via een openbaar netwerk, omdat dit je informatie bloot kan stellen aan hackers.
Gebruik alleen je privé WiFi-verbinding en zorg ervoor dat je kortingen via de Shein-website bekijkt. Phishing-aanvallen repliceren vaak het logo en de branding van Shein en vragen je om op een link te klikken, maar de oplichters kunnen toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens.
Zal Shein in de toekomst veiliger worden?
Technologie blijft zich ontwikkelen, en online retailers kunnen klanten geavanceerde beveiligingsmaatregelen bieden.
Ja, Shein heeft enkele problemen rondom zijn eerdere datalek en operationele zorgen, maar zijn vermogen om zich aan te passen en zich aan te sluiten bij de vraag van consumenten betekent dat het platform betere beveiligingsfuncties zou moeten implementeren wanneer mogelijk.
Shein heeft stappen ondernomen om enkele van de zorgen die door consumenten en belangenorganisaties zijn geuit, aan te pakken. Het bedrijf belooft meer transparantie, verbetering van de arbeidsomstandigheden en het aannemen van meer duurzame praktijken.
Naarmate we verder gaan, kunnen we verwachten dat Shein de volgende beveiligingsmaatregelen zal implementeren of versterken:
Verbeterde cyberbeveiligingsinfrastructuur
Net als de meeste andere bedrijven zal Shein waarschijnlijk zijn uitgaven voor geavanceerde beveiligingssystemen en -tools verhogen om toekomstige lekken te voorkomen.
De terugslag van het datalek in 2018 betekent dat het bedrijf blijft onderworpen aan verhoogde controle, en beveiligingsaudits zullen essentieel zijn om het risico op cyberaanvallen te verminderen.
Gegevensprivacy en -bescherming
Gegevensbeschermingswetten, waaronder de CCPA en GDPR, vereisen dat bedrijven duidelijk communiceren hoe ze gegevens verzamelen, gebruiken en opslaan. Er moeten uitgebreide plannen worden opgesteld om beveiligingsincidenten te voorkomen en om praktijken voor gegevensbescherming te tonen.
Naarmate meer landen sterkere wetten implementeren, moet Shein—net als andere bedrijven—zijn praktijken daarmee in overeenstemming brengen.
Consumentenvertrouwen opbouwen
Het is geen geheim dat het datalek van Shein en het gebrek aan klantenondersteuning het imago van het bedrijf hebben verslechterd, maar hogere beveiligingsniveaus zullen het risico op aanvallen in de toekomst verminderen. Het introduceren van livechatopties heeft de klantenondersteuningsniveaus verbeterd, maar er is nog een lange weg te gaan.
Een andere grote zorg is hoe het bedrijf zijn werknemers behandelt. Hoewel vertegenwoordigers beweerden dat ze de arbeidsomstandigheden voor werknemers in China zouden verbeteren, is het nog steeds onduidelijk of ze blijvende veranderingen zullen doorvoeren.
Tot slot – is Shein betrouwbaar?
Zoals je kunt zien, is er geen zwart-wit antwoord op de vraag of Shein betrouwbaar en veilig is. Vanuit het perspectief van online winkelen brengt het platform enkele risico’s met zich mee voor consumenten, waaronder datalekken en onveilige accounts.
Het implementeren van je eigen beveiligingsmethoden, inclusief virtuele kaarten en digitale portemonnees, is de beste manier om je betalingsinformatie te beschermen en de controle over je account activiteiten te behouden.
Andere belangrijke zorgen zijn onder andere het gebruik van gevaarlijke chemicaliën, die gezondheidsproblemen bij consumenten kunnen veroorzaken, en ethische praktijken die shoppers zouden kunnen ontmoedigen om het merk te gebruiken.
Aan de andere kant kunnen consumenten profiteren van betaalbare merchandise, schoonheidsproducten en trendy kleding. Alle klanten ontvangen een leverdatum, die tot 10 dagen na hun eerste aankoop kan duren.
Consumenten moeten de voordelen van betaalbare mode afwegen tegen de mogelijke risico’s en ethische overwegingen. Als je besluit om Shein te gebruiken, neem dan extra veiligheidsmaatregelen en beveilig je account met virtuele kaarten.
Bestel je Prepaid Card online
Ontvang binnen 2 minuten na bestelling per email de activeringscode van je virtual card.
Direct je prepaid card aanvragen
