info@getsby.com
Ik zie een transactie in mijn overzicht die ik niet herken. Wat moet ik doen?
We raden je aan de Virtual Card direct te blokkeren in je account onder het tabblad “Kaart”. Het is ook mogelijk om de 24/7 klantenservice te bereiken door te bellen naar +370 5 208 4858. We zullen je vragen dit formulier in te vullen en te mailen naar cards.support@dipocket.org. Je hebt 13 maanden de tijd om ons op de hoogte te stellen van een ongeautoriseerde, niet-uitgevoerde of foutief uitgevoerde transactie.