info@getsby.com
Kan ik een terugbetaling ontvangen op mijn Virtual Card?
Je kunt zonder problemen een terugboeking van een webshops ontvangen op je card. Graag willen we je erop wijzen dat het in sommige gevallen tot 10 werkdagen kan duren voordat het saldo weer in je account staat. Dit is afhankelijk van het proces wat de aanbieder hanteert voor terugboekingen.
Mocht de terugboeking na 10 werkdagen nog niet zichtbaar zijn in je account, dan raden we je aan om het Acquirer Reference Number (ARN) op te vragen bij de aanbieder. Met dit nummer kunnen wij de status van de terugboeking ophalen in ons systeem.