email [email protected]

Hoe moet ik mijn identiteit verifiëren?

Na ontvangst van je eerste activeringsmail dien je je eenmalig te identificeren. Tijdens het verificatie proces vragen we je:

  • Twee selfies te maken, één neutraal en één lachend;
  • Een scan te maken van een identificatie document. Dit mag een paspoort of ID kaart zijn, waarbij alle gegevens duidelijk zichtbaar zijn;
  • En een scan te maken van bewijs van adres. We raden je aan een pdf van je energie- of telefoonrekening te uploaden die niet ouder is dan drie (3) maanden.

Enkele tips om je identiteitsverificatie gelijk goed te doen

  • Zorg voor voldoende licht in de kamer waar je de foto maakt
  • Selecteer de hoogste fotokwaliteit op het apparaat waarmee je de foto maakt
  • Bedek geen informatie op je identiteitsbewijs.
  • Zorg ervoor dat beide selfies real-time worden genomen

Als we je document niet accepteren:

  • Het kan zijn dat een deel van de informatie afgedekt is. We moeten het volledige document zie voor goedkeuring.
  • Het kan verlopen zijn. Controleer of je document nog geldig is voordat je het opnieuw uploadt.
  • Je gegevens komen mogelijk niet overeen. Controleer of je je naam en geboortedatum correct hebt ingevuld op de website.
  • Het kan een documenttype zijn dat we niet kunnen accepteren.

Was dit antwoord nuttig?

1
0
Terug naar overzicht